Politique de remboursement de 3 jours
À HIX Bypass Chez [Nom de l'entreprise], la satisfaction du client est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous offrons une politique de remboursement de 3 jours, avantageuse pour nos clients, sur tous nos contrats.
Afin de garantir un processus de remboursement fluide et sans tracas, nous vous prions de bien vouloir prendre note des critères d'éligibilité suivants :
- La demande de remboursement doit être faite dans les trois (3) jours suivant l'achat initial du Contrat.
- Pendant cette période, votre utilisation des mots ne doit pas dépasser 1 500 mots.
Veuillez prendre note des détails supplémentaires suivants :
- Les remboursements ne sont pas traités automatiquement. Si vous souhaitez vous désinscrire de nos services et demander un remboursement, veuillez nous contacter dans les trois jours suivant la résiliation de votre compte.
- Par défaut, la résiliation d'un compte est programmée pour prendre effet à la fin de votre cycle de facturation. .
- Nous regrettons que nous ne puissions offrir de remboursements pour toute utilisation qui tombe en dehors de notre politique de remboursement de 3 jours. Il est essentiel de communiquer votre demande de remboursement dans ce délai.
- Veuillez noter que les remboursements ne sont pas disponibles si vous avez utilisé votre compte au cours du même mois civil que votre demande de remboursement, sauf si cela tombe dans la période de garantie de remboursement de 3 jours. Pour éviter tout frais d'abonnement futur, nous vous recommandons vivement d'annuler votre compte immédiatement.
- Veuillez noter que les remboursements ne concernent que votre abonnement actuel. Nous ne remboursons pas les frais des mois précédents ni aucun coût supplémentaire engagé sur votre compte.
Comment demander un remboursement à HIX Bypass?
Pour demander un remboursement de votre abonnement à HIX Bypass, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Annulez votre abonnement :
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez sur le tableau de bord et cliquez sur votre icône utilisateur dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Facturation dans le menu déroulant
- Trouvez le "Besoin d'annuler votre abonnement ?" section
- Cliquez sur "Annuler l'abonnement" et soumettez votre demande de remboursement
Étape 2 : Contactez notre service d’assistance :
- Envoyez un courriel à [email protected]
- Expliquez que vous souhaitez annuler votre abonnement et demander un remboursement.
- Attendez le remboursement.
Notre équipe d'assistance vise à répondre à toutes les demandes de remboursement dans un délai maximum de 2 jours ouvrables. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre situation rapidement et équitablement. Votre patience tout au long du processus est grandement appréciée.