Política de reembolso de 3 dias
Na HIX Bypass, priorizamos a satisfação do cliente acima de tudo. É por isso que oferecemos uma política de reembolso de 3 dias, muito amigável ao cliente, para todos os nossos contratos.
Para garantir um processo de reembolso tranquilo e sem complicações, pedimos que observe os seguintes critérios de elegibilidade:
- O pedido de reembolso deve ser feito dentro de três (3) dias da compra original do Contrato.
- Nesse período, seu texto não deve ultrapassar 1.500 palavras.
Por favor, esteja ciente dos seguintes detalhes adicionais:
- Os reembolsos não são processados automaticamente. Se desejar cancelar a sua assinatura e solicitar um reembolso, entre em contato conosco em até três dias após o encerramento da sua conta.
- Por padrão, os cancelamentos de conta são programados para entrar em vigor no final do seu ciclo de faturamento.
- Lamentamos informar que não podemos oferecer reembolsos para qualquer utilização que não se enquadre na nossa política de reembolso de 3 dias. É essencial comunicar o seu pedido de reembolso dentro deste prazo.
- Observe que reembolsos não estão disponíveis se você tiver utilizado sua conta no mesmo mês civil da sua solicitação de reembolso, a menos que esteja dentro do período de garantia de reembolso de 3 dias. Para evitar cobranças futuras de assinatura, recomendamos fortemente que cancele sua conta o mais breve possível.
- Observe que os reembolsos se aplicam somente à sua assinatura atual. Não oferecemos reembolsos referentes a cobranças de meses anteriores ou quaisquer custos adicionais incorridos em sua conta.
Como solicitar um reembolso da HIX Bypass?
Para solicitar um reembolso da sua assinatura do HIX Bypass, siga os passos abaixo:
Passo 1: Cancele sua assinatura:
- Entre na sua conta
- Acesse o Painel de Controle e clique no ícone do seu usuário no canto superior direito.
- Selecione Faturamento no menu suspenso.
- Encontre a seção "Precisa cancelar sua assinatura?"
- Clique em "Cancelar assinatura" e envie sua solicitação de reembolso.
Passo 2: Entre em contato com nosso suporte:
- Envie um e-mail para [email protected]
- Explique que deseja cancelar sua assinatura e solicitar um reembolso.
- Aguarde o reembolso.
Nossa equipe de suporte se esforça para responder a todas as solicitações de reembolso em, no máximo, 2 dias úteis. Faremos o possível para resolver sua situação de forma rápida e justa. Agradecemos sua paciência durante o processo.